Проджект менеджер

ООО ОТДЫХСЕРВИС

Метрдотель

С 01.07.2022 по настоящее время (2 года 10 месяцев)

1. Встреча и размещение гостей в зале ресторана. 2. Координация работы официантов, мойщиц, поваров и других работников зала. 3. Координация торжественных мероприятий. 4. Обучение работников зала. 5. Контроль оформления блюд и сервировки столов.

ООО ОТДЫХСЕРВИС

Метрдотель

С 01.07.2022 по настоящее время (2 года 10 месяцев)

1. Встреча и размещение гостей в зале ресторана. 2. Координация работы официантов, мойщиц, поваров и других работников зала. 3. Координация торжественных мероприятий. 4. Обучение работников зала. 5. Контроль оформления блюд и сервировки столов.

Онлайн гипермаркет

Оператор call-центра

С 01.03.2022 по 01.07.2022 (4 месяца)

Ответ на входящие звонки, консультация клиентов по ассортименту товара в магазине, оформление заказов, решение различных конфликтных ситуаций. Совершение исходящих звонков по горячей базе и для решения конфликтных ситуаций. Выполнение дополнительных задач.

АО ТД Перекресток

Оператор call-центра

С 01.11.2020 по 01.02.2022 (1 год 3 месяца)

Работа на входящих звонках. Также обзвон клиентов компании. Работа в Excel. Оформление заказов с клиентами по телефону. Решение конфликтных ситуаций. Работа с дополнительными задачами

Riabininy_official

Кондитер

С 01.10.2017 по 01.01.2022 (4 года 3 месяца)

За время трудовой кондитерской деятельности достиг много успехов. Профильно образование мне в этом помогает. В обязанности входит приготовления кондитерских изделий (торты, зефир, шоколад и различные десерты)

ООО ОТДЫХСЕРВИС

Метрдотель

С 01.10.2019 по 01.11.2020 (1 год 1 месяц)

Организация и управление работы подразделения. Создание атмосферы гостеприимства. Встреча гостей, предоставление, рекомендации и помощь в выборе всех возможных услуг ресторана. Организация и проведение банкетов, фуршетов. Составление ежемесячного графика работы сотрудников, ведение табеля учета рабочего времени. Приём бронировок по которым ставится гость на питание. Руководство работой смены сотрудников зала и мойки ресторана. Создание отличной и позитивной атмосферы в коллективе; своевременное реагирование на все ситуации; быстрое решение проблем. Встреча гостей

ООО Балахнинская Изба

Администратор ресторана

С 01.11.2018 по 01.05.2019 (6 месяцев)

Управление рестораном и персоналом Работа с поставщиками Разработка меню совместно с шеф-поваром Приём банкетов и обсуждение меню с гостями Набор персонала Организация мероприятий, мастер-классов Создание листовок и плакатов для рекламы организации Составление ежемесячного графика работы сотрудников, ведение табеля учета рабочего времени

ООО ОТДЫХСЕРВИС

Официант

С 01.03.2018 по 01.11.2018 (8 месяцев)

Обслуживание гостей в ресторане при загородном отеле. Обслуживание банкетов и фуршетных столов от 50 до 350 человек

Университет

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Балахнинский технический техникум (ГБПОУ БТТ)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Материальная ответственность

• работа с большим объемом информации

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

• Оперативный поиск информации в интернете

• работа с жалобами клиентов

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Владение ms excel

• Уверенный пользователь ms office

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• административное управление

• гостиничный менеджмент

• общественное питание

• Системное администрирование

• опытный пользователь пк (ms office)

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Подбор и обучение персонала

• Хорошие организаторские навыки

• Верстка плейлистов, отсмотр и ротация материалов, контроль качества эфира

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

Дополнительная информация

Целеустремленный‚ творческий‚ презентабельная внешность‚ грамотная речь‚ организаторские способности‚ без вредных привычек. Готов выполнять работу любой сложности на компьютере после обучения. Хорошо ориентируюсь в поисковых системах интернета. Хорошо ориентируюсь в ПК